Guía de calidad para vendedores de Artesanal.es

1. Autenticidad y creación

Todos los productos publicados en Artesanal.es deben cumplir estas normas:

• Deben estar hechos a mano, diseñados o ensamblados por ti.
• Debes ser el autor o propietario de los diseños que vendes.
• No se permiten copias, réplicas ni productos que infrinjan derechos de terceros.
• No se permite la reventa de productos fabricados en masa o artículos que no cumplan nuestros estándares de creación artesanal.

Más información:  Productos que puedes vender en Artesanal.es

2. Presentación visual y fotografía (criterio clave de rechazo)

Las fotografías son uno de los principales criterios de revisión.

Las imágenes deben ser:

• Nítidas y bien enfocadas.
• Fotografías originales del producto.
• Tomadas con buena iluminación (preferiblemente luz natural).
• Fieles a los colores reales de la pieza.
• Presentadas sobre fondos limpios y ordenados.

No se aceptan:

• Fotografías borrosas o pixeladas.
• Capturas de pantalla.
• Imágenes con la interfaz del móvil visible.
• Fotografías tomadas de otros anuncios.
• Imágenes con iluminación deficiente o flash directo.

Recomendación

Utiliza entre 3 y 5 fotografías mostrando distintos ángulos, detalles y, cuando sea posible, el producto en uso o contexto.

3. Calidad del producto y ficha de venta

Los productos deben estar bien realizados y correctamente presentados.

Producto

• Debe ser apto para su uso previsto.
• Debe presentar acabados limpios y cuidados.

Ficha de producto

• La descripción debe coincidir con el producto real.
• Los materiales, dimensiones y técnicas deben ser correctos.
• El título debe ser descriptivo y específico.
• La descripción debe ser única y aportar información útil.

No se aceptan títulos genéricos, descripciones copiadas ni contenido duplicado.

Claridad del anuncio

• Cada anuncio debe representar un único tipo de producto.
• No está permitido agrupar productos diferentes en una misma ficha.
• Sí está permitido mostrar distintas variantes de un mismo producto, como colores, diseños, tamaños o acabados diferentes.

4. Supervisión y control de calidad

Los productos se publican de forma inmediata.

Sin embargo, todos los productos pueden ser revisados posteriormente para comprobar que cumplen esta guía y los Términos y Condiciones de Artesanal.es.

Si detectamos problemas podremos:

• Solicitar cambios o mejoras.
• Ocultar temporalmente el producto.
• Retirar el producto de la plataforma.

Artesanal.es podrá retirar productos que, aun siendo artesanales, no alcancen el nivel de calidad visual, presentación o coherencia estética requerido para formar parte del catálogo.

Siempre que sea posible intentaremos contactar contigo para ayudarte a corregir cualquier incidencia.

5. Criterio editorial

No existe un límite fijo en el número de productos que puedes publicar.

Puedes añadir tantos productos como desees siempre que cumplan los estándares de calidad de Artesanal.es.

No obstante, podremos intervenir cuando detectemos:

• Contenido duplicado.
• Títulos o descripciones repetidas.
• Múltiples anuncios muy similares entre sí.
• Variaciones mínimas que podrían presentarse como un único producto.
• Contenido que no se alinee con la calidad, presentación o línea editorial del portal.

Estas decisiones forman parte del cuidado y desarrollo de Artesanal.es.