Cómo comprar

Comprar en Artesanal.es es sencillo y cercano.

Cada artículo está hecho a mano por un creador independiente, y siempre compras directamente a la persona que lo ha elaborado.

Así funciona el proceso, desde que descubres una pieza hasta que la recibes.

En cada ficha encontrarás fotos, precio, detalles de envío y toda la información que comparte el artesano para ayudarte a decidir.

Desde la ficha del producto puedes escribir al artesano para hacer preguntas o solicitar un encargo personalizado.

Según cómo esté configurado el producto, tendrás dos opciones:

Si el producto ofrece pago online (Compra Protegida), podrás pagar con tarjeta y el pago se mantendrá protegido hasta que recibas tu pedido.

Si no, la compra se gestiona directamente con el artesano a través de mensajes.

Sigue las indicaciones del artesano o realiza el pago según la opción elegida.

Si utilizas el pago online, el pago se mantiene protegido en la plataforma hasta que el producto se entrega.

Una vez confirmada la compra, el artesano prepara y envía tu pedido.

Puedes contactar directamente con él o ella en cualquier momento para resolver dudas.

Después de recibir tu pedido, puedes dejar una valoración en el perfil del artesano.

Las valoraciones ayudan a otras personas a comprar con confianza.

En Artesanal.es compras de forma transparente y directa, hablando con la persona que ha creado la pieza.

Cuando un producto ofrece pago online (Compra Protegida), el pago se mantiene protegido hasta que recibes tu pedido.