Términos y condiciones de uso
1. Identificación y objeto
El presente documento regula el acceso, registro y uso del sitio web artesanal.es (en adelante, la “Plataforma”).
Artesanal.es es un espacio digital que permite a sus usuarios publicar, mostrar y ofrecer productos hechos a mano, así como contactar entre sí para acordar directamente compras o encargos.
La Plataforma actúa exclusivamente como entorno de publicación y comunicación entre usuarios.
2. Aceptación de los términos
El acceso, registro y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
3. Usuarios
La Plataforma está dirigida a:
- Vendedores, particulares o profesionales, que publican productos hechos a mano.
- Compradores o usuarios interesados en dichos productos.
Cada usuario actúa por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad.
El uso de la Plataforma no crea relación de agencia, representación, sociedad ni vínculo laboral entre artesanal.es y los usuarios.
4. Publicación de productos
En la Plataforma podrán publicarse productos hechos a mano, físicos o digitales, siempre que:
- Sean legales.
- No infrinjan derechos de terceros.
- Respeten la naturaleza artesanal del sitio.
El vendedor es responsable de la veracidad de la información publicada, incluyendo descripciones, imágenes, precios y condiciones.
Artesanal.es podrá realizar ajustes razonables en los títulos, categorías, etiquetas u otros elementos de presentación de los anuncios con el fin de mejorar la organización del catálogo, la experiencia de usuario o la visibilidad en buscadores. Dichas modificaciones no alterarán la naturaleza esencial del producto ni la responsabilidad del vendedor sobre la información publicada.
Asimismo, la Plataforma podrá establecer normas de formato, calidad o estructura para los anuncios publicados con el fin de mantener la coherencia y calidad del catálogo.
La entrega de productos físicos o digitales es gestionada directamente por el vendedor.
5. Funcionamiento de la Plataforma
Artesanal.es facilita un entorno digital de visibilidad y contacto entre usuarios.
En particular, artesanal.es:
- No es parte en los contratos de compraventa.
- No fija precios ni condiciones de venta.
- No organiza ni supervisa envíos.
- No interviene en devoluciones, garantías o reclamaciones entre usuarios.
- No garantiza el resultado de las transacciones realizadas entre usuarios.
Las operaciones se acuerdan directamente entre comprador y vendedor.
6. Responsabilidad en las compraventas
Cuando un usuario compra o encarga un producto a otro usuario:
- El acuerdo se establece exclusivamente entre ambas partes.
- Las condiciones de la operación son pactadas libremente entre comprador y vendedor.
- Artesanal.es no asume responsabilidad por incumplimientos, defectos, retrasos, pérdidas o conflictos derivados de dicha relación.
Cada vendedor es responsable de cumplir con las obligaciones legales, fiscales y comerciales que le resulten aplicables.
7. Uso adecuado de la Plataforma
Los usuarios se comprometen a utilizar la Plataforma de forma responsable y conforme a la ley.
No está permitido:
- Publicar contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
- Utilizar la Plataforma con fines fraudulentos.
- Realizar actividades que perjudiquen el funcionamiento del sitio o a otros usuarios.
Artesanal.es podrá retirar contenidos o suspender cuentas cuando detecte un uso contrario a estos términos.
8. Servicios opcionales
La Plataforma puede ofrecer servicios adicionales opcionales, como la Compra Protegida de Artesanal.
Dichos servicios se regulan por términos independientes y requieren aceptación específica.
En ausencia de uso de dichos servicios, artesanal.es no interviene en la transacción económica entre usuarios.
9. Exclusión y limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, artesanal.es no será responsable de:
- Daños derivados de transacciones entre usuarios.
- Pérdidas económicas o lucro cesante.
- Conflictos comerciales o personales entre usuarios.
- Uso indebido de la Plataforma por terceros.
El usuario utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad.
10. Modificaciones
Artesanal.es podrá modificar la Plataforma o los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
11. Suspensión o cancelación de cuentas
Artesanal.es podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o realicen actividades ilícitas o perjudiciales para la Plataforma o sus usuarios.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.