Política de Privacidad de Artesanal.es

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Introducción

En Artesanal.es valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma para descubrir, mostrar, comprar o vender productos y creaciones hechas a mano.

Artesanal.es es un espacio de publicación, visibilidad y contacto directo entre personas interesadas y artesanos. Salvo en servicios opcionales específicos, no actuamos como intermediarios en las transacciones entre usuarios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para el correcto funcionamiento de la plataforma.

2.1 Información de registro y perfil

Cuando creas una cuenta en Artesanal.es, recopilamos:

Nombre o nombre de perfil
Dirección de correo electrónico
Contraseña (almacenada de forma cifrada)
Foto de perfil (opcional)
Información adicional que decidas mostrar públicamente en tu perfil

Los artesanos pueden añadir información adicional como:

Descripción de su trabajo
Ubicación
Enlaces externos (tienda online, redes sociales, métodos de pago externos, etc.)

2.2 Información de productos y publicaciones

Cuando publicas una creación o anuncio, recopilamos:

Título y descripción
Fotografías
Categorías
Información que decidas hacer pública sobre la pieza (precio orientativo, disponibilidad, etc.)

2.3 Información de comunicación

Recopilamos los mensajes enviados a través del sistema interno de mensajería para facilitar la comunicación entre usuarios.

Artesanal.es no revisa ni utiliza el contenido de los mensajes con fines comerciales, salvo cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o soporte técnico.

2.4 Información de uso

Recopilamos información técnica y de navegación, como:

Páginas visitadas
Interacciones con perfiles y listados
Búsquedas realizadas
Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador

Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la plataforma.

3. Pagos y transacciones

Artesanal.es no gestiona ni procesa pagos de forma general.

Los pagos y condiciones de venta se acuerdan directamente entre el artesano y la persona interesada, pudiendo realizarse mediante:

Métodos de pago externos
Enlaces de pago
Tiendas online externas
Otros medios acordados entre las partes

En determinados casos, Artesanal.es puede ofrecer un sistema de pago seguro opcional.
Cuando este servicio se utiliza:

El pago se procesa a través de proveedores externos especializados
Artesanal.es no tiene acceso a los datos completos de pago
El uso de este sistema es voluntario y no obligatorio

4. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

Gestionar cuentas de usuario
Mostrar perfiles y creaciones publicadas
Facilitar el contacto directo entre usuarios
Proporcionar soporte y atención al usuario
Mejorar la plataforma y sus funcionalidades
Garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos
Cumplir con obligaciones legales

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

Con otros usuarios:
Solo se muestra la información que cada usuario decide hacer pública en su perfil o listados, así como la necesaria para el contacto directo.
Con proveedores de servicios:
Servicios de alojamiento web, herramientas técnicas, analítica o proveedores de pago (solo cuando se usa un servicio opcional).
Por obligación legal:
Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger derechos, seguridad o integridad de la plataforma y sus usuarios.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Mantener tu cuenta activa
Cumplir obligaciones legales
Resolver disputas o incidencias

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento.

8. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa vigente, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitar u oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la página de contacto de Artesanal.es.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación
Analizar el uso del sitio
Recordar preferencias

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas si se desactivan.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
Cualquier cambio se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

11. Eliminación de datos

Si deseas eliminar tu cuenta o tus datos personales, puedes solicitarlo a través de nuestra página de contacto.
Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 48 horas, salvo que existan obligaciones legales que requieran conservar ciertos datos.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de la página de contacto de Artesanal.es.

Aceptación

Al utilizar Artesanal.es, aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.